A COVID hatása a humánerőforrás-menedzsment fejlesztésére a közszolgálatban

Absztrakt

A COVID jelentős hatást gyakorolt a human erőforrás menedzsmentre. E dolgozat célja, hogy megvizsgálja a nemzetközi válaszokat, és feltárja a legjobb gyakorlatokat. Különböző módszereket, technikákat, trendeket és ötleteket elemzünk a világ minden tájáról. Magyarország, Ausztria, Németország, Spanyolország, Olaszország, Portugália, Hollandia, az Egyesült Királyság, Írország, az Egyesült Államok és Kanada megoldásait vesszük figyelembe. A munkavégzés áttevődött a virtuális térbe. A home office a közszolgáltatás fejlesztésének motorjává nőtte ki magát. Valószínű, hogy a jövőben a munkavégzést hibrid modellek fogják jellemezni. Ugyanakkor az online működéshez több kihívás is kapcsolódik, mint például: az eljárások egyszerűsítése és hatékonyságának növelése, az átalakulás jogi szabályozása és az adatvédelem. Számos kérdésre kell választ adnunk a virtuális tér használatával kapcsolatban: Hogyan fog működni a csapatmunka? Milyen változásokra van szükség a tanulás és fejlesztés területén? Mi lesz a vezetők új szerepe? Hogyan biztosíthatjuk a mentális egészséget? Hogyan segíthetjük elő a rugalmasságot? Egy másik tendencia a munkaerő-felvétel és a kiválasztás digitalizációját érinti. A digitalizáció hatóköre kiterjed a kapcsolódó területekre is, mint például a munkáltatói márka építése, a mobilitás-menedzsment és a pályakezdők beillesztése. Hogyan fog kinézni a COVID utáni korszak? A HRM-változások mélysége és kiterjedése az egyszerű alkalmazkodástól a paradigmaváltásig terjed. A legfontosabb területek a következők: a felgyorsult digitális átalakulás következményei, az informatikai készségek növekvő jelentősége, a tanulás és fejlesztés új módszertana, a reziliencia iránti igény, a fenntartható fejlődés, a hatékonyság, a társadalmi párbeszéd, valamint a munkáltató és a munkavállaló közötti bizalom helyreállítása. A közszolgálatnak alkalmazkodnia kell a megváltozott társadalmi-gazdasági környezethez. Szerkezete és működése reformra szorul. Ez a folyamat magában foglalja azt a reményt, hogy a digitalizáció minőségi változásokat hozhat a közszolgálat működésében. A COVID lehetőséget teremtett arra, hogy ne csak kihasználjuk a digitális technológia nyújtotta lehetőségeket, hanem magasabb minőségi szintre helyezzük az állam működését.